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在日本,看病很方便,大小医院数量多,而且配置比较合理。不论大小医院都布置得温馨舒适,各种就医指南、住院指南非常详细齐全,为就医的人提供了不少方便。
日本医科大学千叶北总病院是一家大型医院。记者的一位朋友因为不知道周日是否可以看病,就直接前往。结果发现医院休息,于是在入口处拿到了一份《医院指南》,上面详细写着开门时间、休诊日、诊疗科目,来院交通方法,医院咨询电话号码等,需要的信息一应俱全。朋友说,医院的入口处还摆着各种指南,如《看病指南》,《住院探视指南》,《医疗合作机构指南》等。
在《看病指南》中,有就诊流程、诊疗医师出诊时间表,夜间、休息日急诊患者须知,如何获得诊断书以及其他各种证明书等,很是详细,设计也非常温馨。这本《看病指南》基本上可以指导患者从来院直到看完病回家的整个过程。这个过程被制作成一个表格,一目了然。初诊患者到哪里挂号,怎么办理看病手续,拿到院方给你的病历本后,到哪个诊疗窗口接受诊查,如何拿药等都有具体指导。以拿药为例,指南上写着,拿药可在医院内,也可到医院外的任何一家药房。在院内拿药需要先划价,然后到自动付款机付款,等自己的号码显示后,就可以拿药了。此外,还有补充说明,解释初诊和再诊的不同等。
《住院指南》则介绍需要住院治疗病人的一些注意事项,如不能吃医院提供的餐饮以外的东西,那样会影响治疗;是否可以洗澡要遵医嘱;洗澡时不能插门,因为里面都有警铃。如果感到不舒服了,就可以拉铃,这样医护人员就能在第一时间进行急救。
在很多医院的入口处还有一个咨询处,如果患者不愿意自己看书面材料,可以直接到咨询处咨询。一般医院的大厅都很宽敞,就像酒店大堂,提供了很多椅子供患者等待诊疗时坐。▲
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