Gap坦承品牌运营存在问题 今年将关200家店

　　由于美国服饰集团Gap品牌销售额迟迟未有起色，原CEO Jeff Kirwan已于今年初离职。

　　日前，Gap集团CEO Art Peck在年度股东大会上承认，Gap品牌在运营方面存在问题，导致该品牌的销售表现复苏缓慢，但强调与产品设计和质量无关。

　　据Gap公布的2017财年全年业绩显示，集团净利润同比大涨25.4%至8.48亿美元，销售额则增长2.2%至158.6亿美元。

　　美国依旧是Gap集团的主要市场，去年全年该地区的销售额同比上涨4.8%至125.68亿美元，占总销售额的80%;包括中国在内的亚洲市场去年销售额录得18.2%的跌幅至12.63亿美元，占总销售额的8%。

　　按品牌分，旗下Gap品牌全年销售额同比减少2.5%至53.18亿美元，第四季度收入则录得1.7%的增幅至16.06亿美元;Old Navy全年销售额则同比上涨6.2%至72.38亿美元，第四季度收入同比大涨12.6%至21.6亿美元;Banana Republic全年销售额同比下滑3.6% 至23.8亿美元，第四季度收入同比增长2.6%至7.27亿美元。毫无疑问，Old Navy业绩持续攀升，在一定程度上帮助了集团交出了一份满意的成绩单。

　　Art Peck认为，Old Navy已成为业绩增速最快的美国服饰品牌之一，清晰的品牌形象与明确的定位让Old Navy的业绩表现不断超出预期。

　　在Art Peck看来，Gap主要问题仍然是产品，该集团在持续改进品牌，但收效甚微，尤其商店客流强劲而转化率低这一点令人格外沮丧。他表示，女装部分针织、裙子产品表现不错，但是男装非常挣扎。年轻一代喜欢时尚化的产品，但是Gap的传统风格以简单自然为主，在如何平衡二者的问题上，Gap还需要进一步的摸索。市面上已经有越来越多精准聚焦于年轻消费群体的快时尚品牌，而Gap的行为只是在追随其他品牌的脚步，这样，Gap的目标顾客就很难被俘获。

　　Art Peck进一步透露，集团今年的目标仍然是关闭200家店，但计划新增60家Old Navy门店。

　　截至2017财年末，Gap集团在全球共有3594家门店。其中，第四季度新增56家门店，但关闭了101家门店，净关闭了55家门店。

　　鉴于亚洲已成为Gap集团仅次于美国的第二大市场，Gap一直视中国市场为其突破点之一，试图进一步打通线上线下，争夺年轻消费者。

　　2017年7月，Gap与微信推出一系列联名设计曾引起热议。2017年8月25日，Gap中国最大旗舰店在南京西路863号开业。2017年9月30日，Gap在中国大陆的首家独立婴童装店在杭州西湖银泰城亮相。

　　同时，此前还邀请明星周迅、井柏然担任代言人，然而，这仍然阻挡不了业绩下滑的事实。近日，Gap又因T恤“删减中国地图”一事引发关注，尽管GAP公司当晚就通过官方微博致歉，并表示涉事T恤系在“个别海外市场”发售，现该款产品已从中国市场撤回并全部销毁，但依然引起了网友们的广泛声讨。

　　显然，在中国市场，扮演追赶者的Gap还有很多路需要走。